Plataforma que no se abre
La plataforma académica tiene todo, pero exige que la familia entre, busque y filtre. La mayoría no lo hace a diario.
COMUNICACIÓN COLEGIO – FAMILIAS
Lo que pasa en el colegio.
Cada día, a cada familia.
Un resumen diario por familia con solo lo que le importa, circulares con confirmación de lectura y un asistente que responde preguntas con la fuente. Por WhatsApp, Telegram o correo.
Para colegios privados y grupos educativos.
Se alimenta de la plataforma académica que ya usan: nada se digita dos veces.
5:00 P.M. · EL RESUMEN DE HOY
Leído a las 5:12 p.m.Si no pasó nada, no llega nada.
Resumen diario por hijo.Circulares con botón.Preguntas con fuente.
EL PROBLEMA
La información existe.
Solo que no llega.
Las tareas están en la plataforma que nadie abre, las circulares en un correo que nadie lee y las quejas en un WhatsApp sin dueño. Las familias se enteran tarde y el colegio responde a ciegas.
Circulares que nadie confirma
Un PDF por correo, lectura del 40%, y la secretaría llamando una por una para saber quién autorizó la salida.
Grupos de WhatsApp sin dueño
Preguntas, quejas y rumores mezclados en grupos de padres. Lo urgente se pierde y lo que se responde no queda registrado.
ASÍ FUNCIONA
Lee. Resume.
Conversa.
Timbre no reemplaza la plataforma académica ni al equipo del colegio. Lee lo que ya existe, lo convierte en un mensaje por familia y atiende la conversación que sigue.
- 01
Lee
Tareas, notas de docentes y mensajería de la plataforma académica; circulares de secretaría; avisos de enfermería y transporte; y la cafetería si el colegio usa Recreo. Solo lectura.
- 02
Resume
Una vez al día, a la hora que eligió cada familia, un mensaje por hijo con solo las novedades. Si no pasó nada, no llega nada. Enfermería y transporte llegan de inmediato.
- 03
Conversa
Las circulares piden confirmación con un botón. Las preguntas se responden con la fuente. Lo que Timbre no sabe se registra como PQR con número, área y fecha de respuesta.
PARA LAS FAMILIAS
Un solo hilo.
En su canal, a su hora.
La familia no instala nada ni aprende una plataforma. Recibe un mensaje al día y, si tiene una pregunta, la hace ahí mismo.
- Resumen diario por hijo: tareas, notas de docentes, circulares pendientes y cafetería.
- Circulares con botón: confirmar, autorizar o agendar, con recordatorio si falta.
- Respuestas con la fuente: "según la circular 14, jueves 2 de octubre de 3:00 a 5:00 p.m."
- Preferencias desde el chat: canal, hora e idioma.
Convivencia, protección y salud nunca se responden solos: se registran y pasan a una persona con acceso restringido.
PARA EL COLEGIO
Todo lo que salió,
todo lo que llegó.
Un panel para coordinación, secretaría y comunicaciones: qué recibió cada familia, quién leyó, qué falta por confirmar y qué preguntas esperan respuesta. Timbre propone; una persona aprueba.
PARA CADA ROL
Menos llamadas.
Más respuestas.
Coordinación
Sabe qué familia leyó qué y quién falta por confirmar. Las PQRs llegan clasificadas, con dueño y fecha límite.
Secretaría y comunicaciones
Escribe la circular una vez; Timbre propone la versión corta, la envía, recuerda a quien no leyó y cuenta las confirmaciones.
Docentes
No cambian nada: siguen registrando tareas y notas en la plataforma académica. Timbre las lleva a la familia esa misma tarde.
Sistemas
Conectores de solo lectura. Nada se digita dos veces y la plataforma académica sigue siendo el sistema de registro.
INTEGRACIONES
Se alimenta de
lo que ya usas.
Timbre lee cada fuente por la vía que ofrece: exportaciones y mensajería de la plataforma académica, carpetas de secretaría, formularios y las APIs de los canales de mensajería.
Plataformas académicas
- Phidias
- Control Academic
- Sistema Saberes
- Cibercolegios
- Beam
Canales con las familias
- WhatsApp Business
- Telegram
- Correo
Suite del colegio
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Google Forms
Otros productos Saphia Labs
- Recreo (cafetería)
- Pulso (indicadores de lectura y PQRs)
¿Tu colegio usa otra plataforma? Si exporta tareas y mensajes, Timbre los puede leer. Lo confirmamos en el descubrimiento.
CÓMO EMPEZAMOS
Un curso primero.
El colegio después.
Arrancamos con un piloto de un curso o un grado, con familias reales, y medimos lectura y tiempo de respuesta antes de abrirlo a todo el colegio.
- Semana 1
Descubrimiento
Qué fuentes entran al resumen, quién aprueba, qué casos nunca se responden solos, y el inventario de canales de las familias.
- Semanas 2 a 3
Conexión y piloto
Conector de solo lectura a la plataforma académica y resumen diario para un curso. Las familias del piloto opinan.
- Semanas 4 a 5
Circulares y PQRs
Se suman las circulares con confirmación y la bandeja de PQRs con triage. Segundo grupo de familias.
- Semana 6
Todo el colegio
Apertura por grados, con las métricas del piloto en la mano. Después, operación y evolución.
Datos personalesConsentimiento de las familias, canal verificado y acuerdo de tratamiento de datos. Los mensajes de salud y convivencia tienen acceso restringido.
Nada sale soloCirculares y respuestas a PQRs se envían con aprobación de una persona. El resumen diario sigue las reglas que definió el colegio.
Tus datos, en tu casaCorre en la infraestructura del colegio o en una nube dedicada a su nombre. Los conectores son de solo lectura.
ANTES DE CONVERSAR
Lo que quieres saber.
¿Reemplaza la plataforma académica?
No. Los docentes siguen registrando tareas, notas y observaciones donde siempre. Timbre las lee y las lleva a la familia. La plataforma sigue siendo el sistema de registro.
¿Las familias tienen que instalar algo?
No. Reciben los mensajes por WhatsApp, Telegram o correo, según elijan, y responden ahí mismo. Cambian canal y hora escribiendo en el chat.
¿Timbre responde solo a las familias?
Responde preguntas cuya respuesta está en las fuentes, citándolas. Convivencia, protección y salud nunca se responden solos: se registran y pasan a una persona. Circulares y respuestas a PQRs salen con aprobación.
¿Qué pasa con los grupos de WhatsApp de padres?
Siguen existiendo si las familias quieren. Timbre es un canal uno a uno entre el colegio y cada familia: lo oficial llega por ahí, con registro de lectura y respuesta.
¿Cómo se manejan los datos personales?
Con consentimiento de cada familia, canal verificado y acuerdo de tratamiento de datos conforme a la ley colombiana. Los datos viven en la infraestructura del colegio o en una nube dedicada a su nombre.
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta?
Un piloto de un curso en dos o tres semanas; todo el colegio en seis. El valor depende del número de familias y de las fuentes conectadas, y se confirma en el descubrimiento antes de construir.
¿Funciona para un grupo de colegios?
Sí. Cada colegio tiene su panel y sus reglas; el grupo ve lectura y tiempos de respuesta consolidados, y si usa Pulso los ve ahí.
HABLEMOS DE TU COLEGIO
Tus familias.
Un mensaje al día.
Ninguna llamada de más.
Cuéntanos cómo se comunican hoy con las familias y recorramos juntos el producto.
También puedes escribir a timbre@saphialabs.com.
Si no pasó nada,
no llega nada.
no llega nada.